Kundenorientierung &Qualitätspolitik

Unsere Zielsetzungen Mit unserer Qualitätspolitik soll garantiert werden, dass die Anforderungen unserer Kunden bezüglich unserer Produkte und Dienstleistungen in vollem Umfang und ohne Abweichungen jederzeit erfüllt werden. Es ist unsere erklärte Absicht, diesen hohen Standard kontinuierlich und ohne Ausnahmen zu halten. Unsere Mitarbeiter sind verpflichtet, ihre Aufgaben überlegt und sorgfältig anzugehen und durch enge Zusammenarbeit mit unseren Lieferanten dafür zu sorgen, dass deren Lieferungen und Dienstleistungen unseren eigenen hohen Qualitätsanforderungen entsprechen. Unsere Kunden Die Zufriedenheit und Begeisterung unserer Kunden ist die Grundanforderung an unsere Qualitätspolitik, die von jeder Stelle zu erfüllen ist. Wir wollen unsere Kunden jederzeit zuverlässig und kompetent bedienen. Die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden wollen wir erkennen, analysieren und abklären. Das oberste Ziel unserer Qualitätspolitik ist die volle Kundenzufriedenheit zu erreichen. Unsere Produkte Die Herstellung von sicheren Produkten und die Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften auf europäischer und nationaler Ebene, steht in unserer Qualitätspolitik ebenso an oberster Stelle wie die Kundenzufriedenheit. Es ist Ziel unserer Qualitätspolitik, die gesundheitliche Unbedenklichkeit und hohe Qualität der Ware, vom Kauf der Rohstoffe über die Herstellung bis zur Abgabe an den Endverbraucher, zu gewährleisten. Dieses Ziel erreichen wir durch die Anwendung der HACCP- Grundsätze und die ständige Eigenkontrolle sämtlicher Produktionsprozesse. Des Weiteren unterliegen alle unsere Produkte kontinuierlichen Kontrollen durch externe, unabhängige und akkreditierte Laboratorien. Wir bieten hochwertige Qualitätsprodukte an und garantieren ein zuverlässiges Qualitätsmanagement. Wir lehnen genetisch veränderte Rohstoffe ab und haben diesbezüglich Vereinbarungen mit unseren Lieferanten getroffen. Außerdem achten wir im Rahmen unserer Allergenpolitik, dass nur allergenfreie bzw. allergenarme Rohstoffe eingesetzt werden. Ebenso ist das Ausleben der Forderungen, die nationale und internationale Standards (IFS) darlegen, für uns eine Selbstverständlichkeit. Bestimmend für die Eigenschaften und das Sortiment unserer Produkte sind vor allem die Anforderungen unserer Kunden. Die Verfügbarkeit und Lieferbereitschaft unserer Produkte wollen wir im Rahmen der Frische und Wirtschaftlichkeit halten. Die Rückverfolgbarkeit unserer Produkte vom Wareneingang bis zu Auslieferung an den Kunden wird bei der Produktion berücksichtigt und ist durch unser QM-System gewährleistet, was unseren Kunden eine weitere Sicherheit bietet. Unsere Leistungen Durch laufende Überprüfungen und Verbesserungen unserer Prozesse wollen wir auch zukünftigen Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden gerecht werden. Unsere Anstrengungen im Einkauf, in der Bearbeitung und im Marketing sind auf unsere Qualitätsziele ausgerichtet.